Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Compass Solutions es una empresa con sede en los Estados Unidos que ofrece servicios de marketing de rendimiento, desarrollo de software impulsado por IA e inteligencia de negocio a clientes en toda América. A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, Compass Solutions es el "responsable" de los datos personales descritos en esta Política. Puedes contactarnos con los datos de la sección Contáctanos.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas

Cuando completas nuestro formulario de contacto o te comunicas con nosotros, podemos recopilar:

• Datos de identidad y contacto: tu nombre completo, correo electrónico y (opcionalmente) el nombre y correo de tu empresa.
• Detalles de la consulta: los servicios que te interesan y cualquier información que incluyas en el mensaje o la descripción.
• Correspondencia: registros de las comunicaciones que intercambias con nosotros por correo, formulario u otros canales.

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visitas el Sitio, ciertos datos pueden recopilarse automáticamente a través de tu dispositivo y navegador, incluyendo:

• Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo y URL de referencia.
• Datos de uso: páginas vistas, enlaces clicados, tiempo de permanencia y datos de interacción similares.
• Almacenamiento local: guardamos preferencias limitadas en el almacenamiento local de tu navegador, como el tema (claro/oscuro) y el idioma. Se usan para recordar tus elecciones y no para identificarte.

2.3 Información de terceros

Podemos recibir información sobre ti de proveedores que nos ayudan a operar el Sitio y los Servicios (por ejemplo, alojamiento, envío de correo o analítica) y de fuentes disponibles públicamente cuando la ley lo permite.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información personal para:

• Responder a tus consultas y prestar los Servicios que solicitas;
• Operar, mantener, asegurar y mejorar el Sitio y los Servicios;
• Comunicarnos contigo sobre proyectos, propuestas, actualizaciones y asuntos administrativos;
• Enviar comunicaciones de marketing cuando esté permitido (puedes darte de baja en cualquier momento);
• Analizar tendencias de uso para mejorar el contenido y la experiencia;
• Detectar, prevenir y abordar fraudes, problemas de seguridad o técnicos; y
• Cumplir obligaciones legales y hacer valer nuestros acuerdos.

4. Bases legales del tratamiento (EEE/Reino Unido)

Cuando se aplica el RGPD de la UE/Reino Unido, nos basamos en: consentimiento (p. ej., marketing opcional); ejecución de un contrato (p. ej., prestar los Servicios solicitados); intereses legítimos (p. ej., asegurar y mejorar el Sitio, responder consultas) siempre que no prevalezcan tus derechos; y obligación legal (p. ej., conservación de registros y cumplimiento).

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

El Sitio usa el almacenamiento local del navegador para recordar preferencias como el tema y el idioma. También podemos usar cookies o tecnologías similares, incluidas herramientas de analítica, para entender cómo se usa el Sitio. Puedes controlar o eliminar las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador; desactivarlas puede afectar algunas funciones. Cuando la ley lo exija, solicitaremos tu consentimiento antes de usar cookies no esenciales.

6. Cómo compartimos información

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla con:

• Proveedores de servicios: terceros que procesan datos en nuestro nombre (p. ej., alojamiento, correo, analítica, CRM), bajo contratos con las debidas garantías;
• Asesores profesionales: abogados, contadores y auditores según sea necesario;
• Transferencias de negocio: en relación con una fusión, adquisición, financiación o venta de activos;
• Cumplimiento legal y seguridad: cuando lo exija la ley, una norma, un proceso legal o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Compass Solutions, nuestros clientes u otros.

7. Conservación de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, incluidos los requisitos legales, contables o de reporte. Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos. Los plazos de conservación varían según el tipo de dato y el contexto de su recopilación.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de cualquier credencial que uses con nosotros.

9. Tus derechos de privacidad

Según dónde residas, puedes tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti;
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos;
• Solicitar la eliminación de tus datos;
• Oponerte o restringir ciertos tratamientos;
• Solicitar la portabilidad de tus datos;
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar el tratamiento lícito previo; y
• Presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Para ejercer estos derechos, contáctanos con los datos de abajo. Responderemos en el plazo que exija la ley aplicable y podríamos necesitar verificar tu identidad antes de actuar.

10. Derechos de privacidad estatales de EE. UU.

Si resides en California u otro estado de EE. UU. con leyes de privacidad integrales (como la CCPA/CPRA), puedes tener derecho a conocer, acceder, corregir, eliminar y rechazar la "venta" o el "intercambio" de información personal, según definen esas leyes. No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad de comportamiento entre contextos. No te discriminaremos por ejercer tus derechos. Puedes enviar una solicitud, incluso a través de un agente autorizado, con los datos de contacto de abajo.

11. Transferencias internacionales de datos

Tenemos sede en los Estados Unidos y atendemos a clientes en toda América. Si accedes al Sitio desde fuera de los Estados Unidos, tu información puede transferirse, almacenarse y procesarse en los Estados Unidos u otros países cuyas normas de protección de datos pueden diferir de las de tu jurisdicción. Cuando se requiera, utilizamos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales estándar, para dichas transferencias.

12. Privacidad de menores

El Sitio y los Servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años (o la edad mínima de tu jurisdicción). Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y tomaremos medidas para eliminarla.

13. Enlaces de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros que no operamos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información.

14. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de "Última actualización" anterior. Los cambios sustanciales se comunicarán a través del Sitio u otros medios apropiados. Tu uso continuado del Sitio o los Servicios tras una actualización constituye la aceptación de la Política revisada.

15. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:

• Correo: [email protected]
• Formulario de contacto: compasssolutions.io/es/contact